rromanov: (Default)
Провели в Петербурге очередную конференцию "PR в Интернете". Лето, докладчиков поменьше, времени побольше. В целом неплохо и ровно. Хорошая "Медиалогия", хороший Виталий Мышляев из "Лид Машин", Вероника Орловская из Twice, Ольга Маларева (ну, AdComm всегда радует). Был epic fail от Grape (готовиться надо к выступлениям) - там докладчицу было даже жалко.

Компания "220 вольт" в очередной раз наглядно доказала, что голая жопа пока еще побеждает креатив и высокие технологии.

Любопытно, что - и это всегда происходит - люди начинают откровенно скучать, когда речь идет о мониторинге соцмедиа. А это ведь самое интересное. Но народу подавай веселье, а длинные специализированные разговоры о том, как измерить то, что наворотили в сети, протите, "криэйторы" - это вызывает у криэйторов зевоту.

Отдельный плюс: много прекрасных пиарщиц. Это замечательно и всегда доставаляет мне отдельное удовольствие.

А вот несколько фоточек вашего покорного слуги,



+++ )

А фото прекрасных пиарщиц смотрите в альбомах на фейсбуке.

Ну и понятно, что этот пост - по большому счету тест. Чтобы проверить, есть ли тут живые и как тут вообще.

Хэй?
rromanov: (good summer)


Слушайте, меня же наверняка читает кто-то из ИКЕИ или кто-то, кто занимается пиаром для ИКЕИ и т.п. Мир тесен.

Ребята.

Вот [livejournal.com profile] eugenekostylev выкатывает вам совершенно вменяемую претензию, на которую, как мне кажется, стоит обратить внимание. У вас же, типа, всё по европейским стандартам и такое клиент-ориентированное.

Так что обратите внимание - косяк. И этот косяк надо бы подработать.

А то получается, что как-то вы совсем там уже офигеваете.

И ещё: я подозреваю, что в комментах возникнет кто-то из начитавшихся Леннарта Дальгрена и начнёт защищать "святую Икею", которая одна работает как положено среди чудовищной российской коррупции.

Так вот, ребятки, лучше не надо этого делать. Потому что я про вашу "ИКЕЮ" правду порасскажу такую, что пострашнее всякой лжи.

Общий привет.
rromanov: (Default)
Позавчера от одного продавца автозапчастей второй раз в жизни услышал выражение "конкурентоспособные цены". А впервые я прочитал его в прошедшую пятницу, на сайте стейк-хауса "Биф и Риф".

Само заведение - хорошее, могу сказать, что рекомендую: стейки вкусные, цены примерно как в "Гудмане", сервис очень адекватный. Но сайт заведения - это, извините, отдельная ржака, потому что сделан он на уровне сайта урюпинского кафе "Василёк". Главная проблема в том, что русский язык там и не ночевал, а если и ночевал, то стоит задуматься: как, с кем и зачем он это делал. Вот здесь уже, в общем-то, всё написано, но я не могу удержаться тоже.

Смеяться громко! Граммар наци - осторожно, вам может быть плохо! )

Почему хозяевам заведения хватило денег на всё, кроме грамотного корректора? Загадка веков. И можно было бы сказать, что ерунда, и ты, Романов, просто придираешься и гонишь, в самом-то ресторане хорошо? Да, хорошо. И лучше уж, чтобы косяки были на сайте, а не на кухне, в обслуживании, поставках и т.п.  

Но! Есть одно важное "но". Я, например, не хожу в заведения, на сайтах которых творится такой пиздец. Потому что подозреваю: небрежное отношение к сайту - небрежное отношение ко всему остальному ("если сайт не могут сделать, что тогда они вообще могут"). И если бы у меня не было отдельных побудительных мотивов пойти именно в "Биф и Риф", а судил бы я о заведении только по сайту - то и пошёл бы я по привычке в "Гудман". И таких людей я знаю много. 

Кстати, друзья мои. А вы пошли бы в ресторан, сайт которого изобилует грамматическими ошибками?

[Poll #1715223]



31.52 КБ
rromanov: (orange)
"Автоваз" утвердил названия семи своих будущих моделей: Slavia, Ladoga, Quanta, Adera, Alegra, Terra и Fortuna

Quanta— «быстрая», Adera— «возлюбленная», Alegra— «веселая», Slavia— «репутация», Adera— «владычица», Terra— «земля» и Fortuna— «судьба»


Вот Лада Фортуна - это правильно. Это очень верно. Лада - это судьба. Купил - и тут уж как повезет.



Самое интересное, что на сайте "Автоваза" я новости о названиях не обнаружил. Зато обнаружил информацию, что они, оказывается, ведут борьбу за качество. И еще страшное - в октябре этого сраного говна было продано на 78,1% больше, чем год назад.

И я, опть же, горжусь Россией. Ввести, что ли, уже, специальный тэг?



P.S. А вот эта ссылочка - вкусное для особо выдержанных.
rromanov: (orange)
К сожалению, работа с дизайнерами иногда складывается именно так. Кто в теме, все меня поймут.

http://fishki.net/comment.php?id=72545

rromanov: (медведь)
У животных, в том числе у высших приматов, прямой взгляд в глаза часто расценивается как знак агрессии. Поэтому когда официанты в заведении ходят, опустив очи долу, можно сказать, что они признают и подчеркивают доминирующую роль клиентов.

Так сказал бы этолог - и был бы посрамлен. Потому что когда сидишь в заведении, и единственный способ обратить на себя внимание официанта - это что-нибудь разбить или подойти и дернуть его за рукав - потому что официант банально на тебя не смотрит, а уставился в трех сантиметрах перед собой и хоть кол на голове теши - так вот, в такой ситуации чувствуешь себя не доминирующей особью, а человеком, на которого заведению глубоко наплевать.

Вот [livejournal.com profile] alex_levitas совершенно правильно пишет, что официант, проходя по залу, должен встретиться глазами с каждым клиентом. Помнить нужно, что человек несколько больше, чем высший примат. =)

Еще очень раздражает тема вешалок. Часто бывает так, что в заведении некуда повесить одежду - и ли вешалка одна на все заведение. Или расположена так, что вешать н анее категорически неудобно (встречалось место, где вешалки были прикреплены НАД столом - видимо, по замыслу дизайнера, ваше пальто должно висеть над вашим супом). В одном баре, где мы любили бывать, в какой-то момент вешалки исчезли. На мой вопрос мне ответили, что после нового года вешалки "сломались". Так они больше там и не появились. Не знаю, кого как, а меня раздражает, когда надо вешать одежду на стул или складывать рядом с собой.

Вешалки, кстати, могут быть проблемой и в магазинах, торгующих одеждой. Этого я вообще не понимаю. Мне в примерочных регулярно не хватает вешалок. Заходишь в примерочную с кучей одежды - а там два крючка. На один вешаешь свою, на второй - магазинную. То, что померял - складываешь на стул. Ну ё-моё, почему не сделать 4 крючка, шесть - три с одной стороны, три с другой? Загадка. Вроде, и места хватает, и вообще. Просто "не подумали".

Смотрите на людей и вешайте вешалки - и будет вам щастье.

rromanov: (orange)
Защитил сегодня двух дипломников. Четыре года назад, когда я только начал преподавать, ко мне пришли девочка и мальчик. За четыре года они воспитались в очень грамотных специалистов, а мальчик так и вообще написал почти готовую диссертацию.

Тем не менее, пришлось побороться, но в итоге мы получили два отлично защищенных диплома, чему я очень рад.

Также хочу поздравить с успешной защитой [livejournal.com profile] dima_yasinsky - я писал рецензию на его диплом. Диплом отличный, а для сбора информации они придумали штуку, которую с руками оторвет любое маркетинговое агентство. Жаль, факультет не оценил.

В целом, всё как-то нервно, может, потому, что спал три часа. 

В городе пробок нет.




rromanov: (orange)
В Петербурге о ОЗОНа какая-то совершенно бессмысленная и нелепая служба доставки.

Книг обычно я заказываю много и мне удобно, чтобы их привозили мне домой, а не на какую-то из моих работ и в любые другие места. Тут-то и обнаруживается у нас с ОЗОНом полное непонимание, потому что курьерская служба, с которой они сотрудничают в Петербурге, как и все нормальные люди, работает в нормальное рабочее время.

Т.е., если я хочу полчить свои заказы в будний день, я не могу сделать этого ни утром, ни вечером - мне предлагают быть дома с 13:00 до 19:00. Извините, ребята, а ничего, что это как бы самое неудобное время для получения моих заказов? Где логика вообще? Кто, где и зачем будет ждать курьера в такое время?

Поэтому, если заказ приходит на неделе, я откладываю его получение до утра субботы, где (тоже восхитительно) мне обещают его привезти в промежутке с 10 до 14.

С одной стороны, я понимаю, что как только временнйо период работы курьеров расширится, доставка подорожает. С другой стороны, зачем мне доставка на таких нелепых условиях, я не понимаю тоже. С третьей стороны, удается же развозить пиццу, суши и прочую жратву с 9 до 23 и доставлять в течение 30-60 минут с момента заказа? А там заказы валятся в оперативном режиме, тогда как ОЗОНу все точки известны заранее и есть время выстроить маршруты.

Поэтому от доставки ОЗОНа я буду отказываться.
rromanov: (медведь)
Петербургское метро оккупировали страшные небритые рыла такого вот типа:



Ещё два рыла под катом )

Цель публикации рыл на метровских лайтбоксах: раскрутка узнаваемости бренда, увеличение количества продаж... и другие маленькие меркантильные цели

Честно говоря, никаких других меркантильных целей, кроме как кинуть инвестора на распиле рекламного бабла, я тут найти не могу. Можно, конечно, предположить, что это просто тупой просёр рекламных бюджетов, но такую цель сложно назвать меркантильной.

Собственно, в этой рекламе плохо все. Все люди, причастные к ее изготовлению (от авторов концепции до исполнителей) должны быть жестоко наказаны. Мне кажется, это настолько вопиющий бездарный пиздец, что даже не нужно объяснять, почему.

Даже если кто-то убедил кого-то, что лицо Михаила Леонтьева способно продавать, можно же фото нормальные было выбрать, а? А оно теперь висит везде, ужоснах.
rromanov: (orange)
[livejournal.com profile] 776166 изучил "безлимитные тарифы" от МТС и делится впечатлениями:

Маркетологи МТС, вы — отмороженные уроды. Когда ваш бизнес сдохнет нахуй?! Нельзя так откровенно и нагло наёбывать людей и совсем при этом не краснеть (красный цвет яйца и сайта не считается)!


По ссылке - простая арифметика в пределах возможностей школьника младшей школы. Вывод из неё простой - МТС тупо обманывает клиентов, причём обманывает нагло, считая их полными идиотами. Пользоваться услугами такой компании осокрбительно.

Справедливости ради скажу, что остальные операторы ничуть не лучше. Представители "большой тройки" действительно озверели и вообще уже потеряли страх, стыд и совесть.

Я мечтаю о том времени, когда на российский рынок придут европейские операторы, европейские банки и европейские автоконцерны. Тогда российская телефония, российские банки и российский автопром пизданутся нахуй - и давно пора.

Вообще, надо вступать в ВТО, открывать границы и пускать сюда западные корпорации, чтобы они в честной конкуренции заставили наш бизнес стать клиенториентированным и хотя бы относительно приличным.

А всех наперсточников смоет нахуй.
rromanov: (медведь)
Вот тут - расчудесные подробности о сервисе по сопровождению несовершеннолетних пассажиров, предоставляемом компанией "Дельта".

Меня удивляет только, почему за три часа никто из взрослых не попытался вступить в контакт с сотрудниками "Дельты" и потребовать нормального обращения - и ну и вообще, "начать разборку". Потому что в таких ситуациях естт один 99% работающий способ - показать, что от тебя сейчас будет очень много геморроя для всех, если твои требования не будут выполнены.

А тут люди просто сидели и ждали.
rromanov: (black)
Каждый раз, когда я читаю книги гуру от PR, маркетинга или рекламы, профильные сайты и прочие рассадники прогресса и креатива, я радуюсь: жизнь не стоит на месте, профессионалы придумывают что-то новое, интересное, необычное и вообще кругом сплошь розы, песни и благорастворение воздухов.

Потом я включаю рабочую почту и вижу результаты работы конкретных живых пиарщиков, которые в количестве 50-100 штук каждый день падают мне в почту. Коллеги, это что-то ужасное.

В любом, даже самом-самом завалящем, учебнике о PR написано, что базовый инструмент пиарщика - это пресс-релиз. С этим можно спорить, можно говорить, что если креатив в отдельно взятой голове и фирме давно превысил 300%, скучные пресс-релизы никому не нужны.

Тем не менее, жанровые особенности уже сложились: если вы хотите сообщить журналистам о своем великом, вселенского масштаба событии, то хорошей альтернативой телефонному звонку или публикации в блоге будет пресс-релиз.

Судя по тому, что валится мне в почту уже много лет, пиарщики как не умели писать релизы, так и не умеют этого делать. Более того, написав хороший пресс-релиз, они не умеют его правильно отправить.

В комментариях у [livejournal.com profile] alex_levitas меня попросили рассказать, как не надо писать пресс-релизы.

Я зашел в рабочую почту, тынцкнул наугад мышкой - и вот вам пример:

54.37 КБ

Уважаемые коллеги. Перед вами пример того, как не надо рассылать пресс-релиз. Вероятность того, что его удалят не читая, чрезвычайно велика.

Какие ошибки мы здесь наблюдаем?

Read more... )
rromanov: (orange)
Вот бизнес-тренер [livejournal.com profile] alex_levitasлюбит писать, что кризис заставит российский бизнес стать клиент-ориентированным. Приводятся примеры.

Честно говоря, вот у меня совсем другой опыт: те, кто работал хорошо или хотя бы неплохо, стараются работать ещё лучше. Ублюдочные отстойники стали ещё более ублюдочными отстойниками.

В "сфере услуг" это особенно видно по разновсяким сетям. "Кофе Хауз" закрыл несколько точек, хотя на его сайте они числятся открытыми. В оставшихся часть официантов уволили. Учитывая, что потоки там и так сумасшедшие, официантов как и было не дождаться, так не дождаться их и сейчас. Только раньше было не дождаться пяти, а теперь двоих.

Аналогично - "Мама Рома". Но если в "Кофе Хаузе" хотя бы большая загрузка, то в "Маме Роме" вас игнорируют в любом случае. Причем, оба заведения с чеком выше среднего в сегменте, а "Мама Рома" волобще позиционирует себя чуть ли ни как ресторан. =) И живут, народ ходит.

Ну или вот, банки. Летом мне надо было перевыпустить карту Балтийского банка - история затянулась на две недели. Сейчас другая тема: началась похожая история с ВТБ.

Рассказываю подробно, чтобы вы оценили всю степень маразма.

как я общался с банком ВТБ, будь он проклят + выводы и замечания )

Понятно, что кто банк ВТБ и кто я. Моя дебетная карта не очень ценна для них - но ведь вот понадобятся мне банковские услуги - и я ни за что и никогда не обращусь в банк ВТБ. И никому не посоветую.

Потому что там работают в большинстве своем головожопые уроды (кроме Марии и Сергея) и работа там построена через жопу.

P.S. Ах да, ну и ещё любопытный факт о том, кто как работает в кризисе. Зашёл сегодня в ювелирный. Продавцы - за прилавками. Кроме прилавков в торговом зале стоят стенды с продукцией. На 100% товара ценники:

1) написаны от руки
2) мелко
3) 80% из них висит вверх ногами

Консультанта в зале нет.

Моя попытка сфотографировать товар с перевернутыми ценниками привела к неприятному разговору с охраной, как и некогда в "Санта Хаусе".
rromanov: (orange)
Чудовищной бездарности наружная реклама у "Л'Этуаль". С зимы наблюдаю их наружку, принты меняются, но все сделаны по одному тупому и бездарному шаблону.

Л'Этуаль говно

ещё одно унылое говно от л'этуаль )

Что хочет сообщить потенциальному покупатель этот постер? О чём это нагромождение текста? Что вообще рекламируется?

Самые крупные надписи: "Лэтуаль", "Патрисия Каас" и "карты в руки". Каас на фото с пистолетом и похожа на Сару Джессику Паркер.

Лэтуаль торгует оружием? Может быть, это казино? Что увидит человек, проезжающий мимо такого биллборда или сити-формата на машине? Бабу с пистолетом и надпись "лэтуаль".

Обидно то, что реклама отвратительная и это понятно каждому, кто хоть что-то понимает. Но делало её какое-нибудь напонтованное агентство, которое содрало с парфюмерного бренда сумму нулями так с пятью-шестью. Ну, и сляпали левой пяткой.

Нахаляву содрали бабки с лохов. И будут сдирать.

Хотя по одному факту появления такой рекламы с подрядчиком следовало бы разорвать договор в стилистике "вон из профессии", а местный отдел маркетинга уволить с волчьим билетом.

Интересно, это в "Лэтуале" сидят полные лохи или они просто штампуют наружку для отчётности?
rromanov: (медведь)
А мы тут придумали чудесную игру - "пивное лото", с удовольствием играли не только в редакции, но ещё и народ на улицах включили.

Правила простые: вместо бочонков покупаете бутылки пива, а на поле помещаете рекламные слоганы соответствующих брендов.. Задача игроков: правильно угадать рекламные слоганы соответствуюих пивных сортов.  

И народ таки включился. Лучше весго знакомы с рекламой пива школьники.   




Петербургский Час Оригинал »
rromanov: (Default)
Честертон, хоть и писал в начале прошлого века, не перестаёт быть абсолютно прекрасным. Одним маленьким эссе он втоптал в грязь всех "тренеров" личностного роста, да так, что они никогда не поднимутся.

Вот пожалуйста, его эссе "О поклонении успеху":

Совершенно ясно, что в любом пристойном занятии (скажем, в постройке домов или в словесности) есть только два пути к успеху: можно очень хорошо работать, можно плутовать. И то, и другое слишком просто, чтобы вдаваться в пояснения. Если вы хотите победить в соревновании по прыжкам, прыгните выше всех или притворитесь, что прыгнули. Если вы хотите выиграть в вист, играйте лучше всех или обзаведитесь крапленой колодой.

Читайте книги о спорте, или о висте, или о шулерстве. Но не читайте книг об успехе. Особенно же не читайте книг, которых так много сейчас. Быть может, вам хочется прыгать или играть в карты, но вам, несомненно, не хочется читать пустые фразы о том, что прыжок — это прыжок, а в игре выигрывает победитель.

Те, кто покупает вышеупомянутые книги (если их кто-нибудь покупает), имеют нравственное, а может, и юридическое право потребовать деньги назад. Никто не посмеет напечатать книгу об электричестве, в которой нет ни слова об электричестве; никто не посмеет напечатать статью о ботанике, из которой явствует, что автор не отличит корней от стебля. Однако нынешний мир кишит руководствами по успеху, в которых нет ни единой мысли и никакого смысла.


И дальше, дальше ездит Честертон паровым катком по "тренерам успеха".

Собственно, 90% литературы подобного рода именно таково, как пишет Честертон, и самое интересное, что за 100 лет практически ничего не изменилось.
rromanov: (Default)
Очевидно, что реклама, это не только мерзость, но и насилие.

Сейчас, конечно, выскочит какой-нибудь рекламист и затянет унылую песнь про "информирование" и "общественную пользу". Так вот - "информированием" занимаются СМИ и бабушки на лавочке. А реклама занимается агрессивным впариванием и разводом лохов.

Собственно, рекламистов следовало бы судить как лохотронщиков, мошенников и христопродавцев.

Но стоит представить, на какую почву падают семена рекламы - и можно ужаснуться. Какие там "каннские львы" - люди не ловтя простейших намёков.

Вот звонок в эфир нашей программы, зритель гневается:

ЗВОНОК: У магазина «Буквоед» уже не первый год во всю оконную витрину реклама: мужчина пожилой, дедушка, наверно, с внуком стоят с высунутыми языками. Может, кто-нибудь объяснит, о чем эта реклама – она просто раздражает. И я не знаю, что она рекламирует.


Если кто не понял, в рекламе использована известная фотография Эйнштейна.



А что "рекламист"? Рекламист дальше в эфире кивает головой и заверяет: уберём, мол, да, коллеги недоработали.

И это вся наша реклама: одни идиоты делают рекламу для других, которые эту рекламу не понимают.

Поэтому и нужно освободить измученное сознание наших граждан от этой чудовищной нагрузки - а вместо рекламы транслировать в эфире музыку Прокофьева и Брамса.
rromanov: (Default)
Оказывается, программа "Последний герой" ещё жива. И оказывается, участвовать в ней согласились Виктор Ерофеев и Никита Джигурда. Согласились, а потом со скандалом ушли.

Признаться, когда я только услышал о каком-то скандале, то подумал прямо наоборот: вот, наивные Джигурда и Ерофеев думали, что там будет экстрим, а их поили коктейлями пряными. Они развернулись и ушли.

Но нет. Я почитал стенограмму обсуждения на "Эхе", основные претензии следующего порядка: нам было неудобно, нас везли в неудобном грузовике, нас заставляли соревноваться с другими участниками и бегать по лесу.

Но пика цинизма организаторы проекта достигли, когда отказались признавать звёздный статус его участников.

В. ЕРОФЕЕВ: Да. Психолог тоже, некомпетентный, тоже склонный к какому-то садизму.

Н. ДЖИГУРДА: Он не знает, с кем имеет дело. Он говорил: я просил у организаторов досье на ВИПов, мне, говорит, не дали.

В. ЕРОФЕЕВ: Это страшное дело.

Н. ДЖИГУРДА: Человек, который не смотрит телевизор.

В. ЕРОФЕЕВ: Я, говорит, не знаю, кто такой Ерофеев, кто такой Джигурда, кто такая Ковальчук, для меня все равны. Ну, просто ситуация, в которой невозможно, кроме главного продюсера, невозможно договориться. Когда Виктор сказал: я вернусь в Москву и позвоню Эрнсту, знает ли он обо всем этом, что Вы делаете…











Действительно, какой ужас. Как это возможно: не знать, кто такие Ерофеев, Джигурда, Ковальчук? Это недопустимо для образованного человека. Не смотреть телевизор? Собственно, на это способна только распоследняя сволочь, а то и вовсе фашист. Считать такого мерзавца профессионалом и вовсе никак нельзя.

Чудесным образом, рассказывая о своём героическом отказе от участия в телешоу, Ерофеев и Джигурда обращаются к т.н. "аргументу Альбац", чудесным образом сочетая его с наглядной демонстрацией "закона Годвина". В результате получается: "Нам было неудобно! Это фашизм! Фашисты - вон из профессии!".

Кстати говоря, да, фашизм. Муссолини как раз и говорил, что мещанин - это человек, который считает, что ему должно быть удобно.

Но вот что интересно.

Read more... )

P.S. Иногда мне кажется, что и на тот свет некоторые наши "звёзды" отправятся с райдером в обнимку.

Profile

rromanov: (Default)
rromanov

August 2011

S M T W T F S
  1 23456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 22nd, 2017 02:40 am
Powered by Dreamwidth Studios